Privacybeleid

Inleiding

Ripreenkin ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Ripreenkin, gevestigd aan Koningsstraat 15, 1000 Brussel, België.

Laatst bijgewerkt: December 2024

1. Wie zijn wij?

Ripreenkin is een bedrijf gespecialiseerd in business coaching en bedrijfsoptimalisatie in België.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u:

• Contact met ons opneemt via ons contactformulier
• Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• Deelneemt aan onze trainingen of coaching sessies
• Een afspraak maakt voor een consultatie

Deze gegevens kunnen omvatten:

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Adresgegevens
• Berichten en communicatie met ons

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website
• Locatiegegevens (alleen op stadsniveau)

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het leveren van business coaching diensten
• Het plannen en uitvoeren van trainingen
• Communicatie over onze diensten

3.2 Marketing en communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Informatie over nieuwe diensten en aanbiedingen
• Uitnodigingen voor workshops en events

3.3 Website optimalisatie

• Verbetering van onze website en gebruikerservaring
• Analyse van websiteverkeer en gebruikspatronen
• Technische ondersteuning

3.4 Juridische verplichtingen

• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Bescherming van onze rechten en belangen
• Fraudepreventie

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en bedrijfsvoering
• Wettelijke verplichting: Voor compliance met Belgische en EU-wetgeving

5. Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of handelen uw persoonlijke gegevens niet. Wij kunnen uw gegevens alleen delen met:

5.1 Dienstverleners

Vertrouwde externe partners die ons helpen bij:

• Website hosting en onderhoud
• E-mail marketing services
• IT-ondersteuning
• Administratieve diensten

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verstrekken aan:

• Overheidsinstanties
• Rechtshandhavingsorganen
• Gerechtelijke autoriteiten

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL-encryptie voor alle datatransmissie
• Veilige servers met regelmatige back-ups
• Toegangscontrole en autorisatieprocedures
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Training van medewerkers over gegevensbescherming
• Vertrouwelijkheidsovereenkomsten met externe partners

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformulieren: 3 jaar na laatste contact
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot uitschrijving
• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging contract (wettelijke verplichting)
• Website analytics: 2 jaar
• Marketing communicatie: Tot intrekking toestemming

8. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

8.1 Recht op informatie

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u hebben.

8.2 Recht op inzage

U kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die wij van u hebben.

8.3 Recht op rectificatie

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

8.4 Recht op vergetelheid

In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen.

8.5 Recht op beperking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

8.6 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

8.7 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

8.8 Intrekking toestemming

U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken.

Uitoefening van rechten: Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +32 2 129 84 94.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over onze cookiepraktijken, zie ons Cookiebeleid.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

10. Internationale overdrachten

Uw persoonlijke gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen wij ervoor dat:

• Het ontvangende land een adequaat beschermingsniveau heeft
• Passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractuele clausules)
• U expliciete toestemming heeft gegeven

11. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, kunt u:

1. Contact met ons opnemen via [email protected]
2. Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
   • Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
   • E-mail: [email protected]
   • Telefoon: +32 2 274 48 00

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via:

• Een melding op onze website
• E-mail aan geregistreerde gebruikers
• Onze nieuwsbrief

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren voor updates.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen: